“刷邮政绿卡积分、抽奖三重礼”活动相关问题解答:

   1、“刷邮政绿卡积分、抽奖三重礼”活动共分几个子项目？
    答：该活动将分为“刷卡返利”、“积分随心”和“月月开奖”三个子项目，客户在上述三个活动中将分别获得“消费积点”、“消费积分”和每月中奖的机会。

     2、什么是“消费积点”？
    答：“消费积点”是持规定的邮政绿卡在本市世纪联华下属门店成功消费，并按消费金额的1%获得消费点数，在活动有效期内“消费积点”将自动累加。

    3、绿卡获得的“消费积点”与联华会员卡自身的“会员积点”是否相同？
    答：只有持绿卡在世纪联华成功POS消费后，“消费积点”方才计算在您绿卡上，若使用联华会员卡内的金额进行消费则无法获得“消费积点”。

    4、在联华超市购物时刷绿卡能够获得“消费积点”？
    答：不能。“消费积点”只有持绿卡在世纪联华下属卖场消费才能获得，卖场周边商铺、联华超市和联华OK卡的下属商户消费均不能获得“消费积点”。

    5、什么是“消费积分”？
    答：持规定的邮政绿卡在任一银联联网特约商户成功消费即可获得“消费积分”，届时可用于兑换相关礼品。  

    6、“消费积点”和“消费积分”有何不同？
    答：“消费积点”和“消费积分”是完全独立的概念。“消费积点”只能在世纪联华下属门店消费方可获得，而“消费积分”是在任一银联联网特约商户消费所获得的积分，且“积点”和“积分”的计算方法有所不同（详情见第9-10点）。

    7、同一客户用不同的绿卡进行消费时，“积点”和“积分”如何计算和使用？
    答：同一客户下不同邮政绿卡的“积点”和“积分”将分别计算，在兑奖时可合并进行使用。但“积点”和“积分”只能按对应的规则兑换相应礼品，不可将“积点”和“积分”相加后使用。

    8、若客户在世纪联华消费时，“积点”和“积分”是否分别进行计算？
    答：是的。这种情况下，客户首先将按消费金额的1%获得“消费积点”，同时还将按照“积分随心”规则获得“消费积分”。

    9、“消费积点”是如何计算的？
    答：客户在世纪联华消费时将按金额的1%获得“消费积点”，以消费1345.56元计算，本次将获得13.45个“积点”（消费金额将取整数进行计算），在有效期内的消费交易均将按照此规则进行累加。

    10、“消费积分”是如何计算的？
    答：在所有银行卡特约商户成功消费后，均可按1元人民币积1分（每笔消费元以下不计积分），且单笔最高积分上限为10000分。例如：消费1190.80元即获得1190个“消费积分”，而对于持卡办理超过1万元大额消费时，也只能获得1万分。

    11、“消费积点”和“消费积分”可兑换什么礼品？
    答：“积点”和“积分”的兑换规定将于2007年6月底公布。

    12、世纪联华对绿卡客户提供的“特价商品”是怎么回事？
    答：活动期间，世纪联华将定期为持邮政绿卡进行消费的客户推出特价商品，持绿卡消费特价商品时可以享受更为优惠的价格。

    13、免费换取世纪联华会员卡是怎么回事？
    答：世纪联华会员卡是在其门店消费时享受会员特价的凭证，一般办理时将收取5元工本费，而持我局即将发行的“Z.S诚信联盟绿卡”可进行免费申领。

    14、“消费积点”和“消费积分”是否有有效期？
    答：本次活动“消费积点”和“消费积分”的有效期为2007年1月至12月，兑奖截至日期为2008年2月28日，过期“积点”和“积分”将被清零。

    15、获得“消费积点”和“消费积分”后将如何进行查询？
    答：可拨打邮政储汇局客服中心电话（T：63065195/63065193）进行查询。

    16、若刷卡消费时被要求加收手续费该如何处理？
    答：按规定，银行卡特约商户在受理刷卡消费业务时不应向持卡人以任何形式加收手续费。如果遇到刷卡消费时被要求加收手续费，您有权拒绝。并可向上海银联（T:63073491）进行投诉。

    17、“月月开奖”的奖项如何设置？
    答：每月对单笔签账金额满20元的交易进行累加，凡当月笔数排名前10位的客户将获“忠实客户奖”。同时每月还设一等奖1名，奖金3000元；二等奖5名，奖金1000元；三等奖600名，奖金50元。中奖名单于次月8日通过开奖程序自动抽取，中奖后奖金将自动返还到储户帐户中（中奖者20%的个调税由主办单位统一代扣代缴）。

    18、“月月开奖”中“忠实用户奖”遇到累计笔数相同将如何处理？
    答：我局将根据月累计笔数进行排序，若遇到笔数相同则根据累计金额进行排序，若累计笔数和金额均相同，则均给于相应奖励。

    19、“月月开奖”中抽奖部分的单笔消费金额越高是否中奖概率越高？
    答：不是。在消费20元与10000元获奖的概率完全相同，本次活动的开奖原则是以每一消费记录为一开奖单位。如：消费金额10000元的用户也只能获得一次开奖机会。

    20、储户如何得知自己是否中奖？
    答：储户欲查询自己是否中奖可通过两种渠道查询：①通过拨打邮政储汇局客服中心电话（T：63065195/63065193）电话进行查询；②持邮政储蓄活期存折前往营业窗口进行补登折，中奖用户存折摘要栏上将打印“中奖”的字样。

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