 邮政储蓄用户手册
功能篇
962185电话银行——您生活的好帮手
邮政储蓄电话银行“ 962185 ”，为您提供活期账户挂失、余额查询、账户交易明细传真、移动手机充值和缴费、自助缴费、银证通股票买卖等信息化服务。
方便的电话查询服务
您可通过拨打邮政储蓄电话银行系统 962185 ，凭客户号或账号、卡号，根据语音操作，就可查询活期账户余额、当天交易明细和历史交易明细。若您需要传真服务的话，还可根据提示音按传真启动键接收传真。
快捷的手机充值服务
您只要持加办过密码的活期储蓄存折或者储蓄卡，拨打 962185 邮政储蓄电话银行，通过语音提示，就能方便地为自己的移动手机进行充值和缴费，勿需支付手续费。
高效的证券买卖服务
邮政储蓄银证通业务为您提供周到的解决方案，您只需持相关证件前往邮政储蓄网点办理授权手续后，即可通过邮政储蓄或券商的交易系统进行股票（ A 股）、基金、国债的买卖。
便捷的自助挂失功能：
通过电话银行自助操作，对您的账户进行临时挂失处理，在第一时间确保您的账户资金不受损失（目前仅支持活期结算账户存折及绿卡的挂失）。
962185电话银行系统构架图
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